居民有呼声 社区有回应 ——我市加强社区治理提升居民幸福感小记

原标题:居民有呼声 社区有回应 ——我市加强社区治理提升居民幸福感小记

社区是城市治理的“最后一公里”,社区治理一头连着居民家庭幸福,一头连着社会发展稳定。习近平总书记强调,推进国家治理体系和治理能力现代化,社区治理只能加强、不能削弱。“十三五”期间,我市全面实施社区“强基”工程,强力推进“融”社区建设,充分挖掘社会力量参与社区治理,城乡社区治理体系显著改善,社区服务能力持续增强,社区居民获得感、幸福感、安全感更加明显。

居民的事社区都管

走进宝塔区南桥社区阵地,开放、共享、包容的环境让人们有了更多的获得感。

书画爱好者张梅正在社区“乐学园”泼墨挥毫,创作了一幅《万山红遍》。她说,画画七八年了,没有自己的画室,都是晚上趁着家人睡着画。“今年社区建了这个‘乐学园’,感觉有了自己的专属画室,安静有氛围,还可以和爱好者切磋画艺。”

记者在南桥社区采访时发现,有人乐享社区舒心设施,有人感动社区温情互助,有人在说社区美好变化……“居民有呼声,社区就有服务。居民的大事、难事、急事,咱们社区都管。”南桥社区主任张茹艳说。

“十三五”期间,我市全面实施社区“强基”工程,建强社区活动阵地,增强社区服务功能,配强社区人员力量,加强社区经费保障。累计投入3400万元,建成市级社区网络信息平台1个,县区级社区网络信息平台13个,全面实现省、市、县(市、区)、街道(乡镇)、社区(村)五级社区网络信息平台互联互通,共享共用,推动公共政务服务、商业服务、互助服务、公益志愿服务等向社区延伸。

生活的事“融”平台能办

2019年3月25日,凤凰山街道北关街社区“融”社区管理平台收到居民诉求:延中沟农机公司家属楼住户因物业拖欠水费,被供水公司停止供水。社区立即派遣工作人员入户了解情况,组织物业公司、住户代表召开联席座谈会,及时帮助农机公司家属楼全体居民恢复供水。

“十三五”期间,我市积极推行掌上社区信息化技术,通过开发手机APP、微信公众号等,稳步推进“融”社区建设。像农机公司家属楼居民一样,通过“融”社区服务平台享受社区服务的居民不胜枚举。

“一机在手,社区我有。”居民在手机上进入社区APP或微信公众平台,200多项社区服务项目可供选择,“共享餐厅”让社区孤寡老人三餐无忧,“智慧超市”居民下单15分钟内货品就送到门口,“四点半课堂”让孩子的课后辅导再也不愁……人脸识别、智能储物、智能垃圾分类等相继推行,全市社区治理智慧化程度显著提升。

大家的事大家来干

今年8月20日,南桥社区居民刘师傅发现自家门前的下水管道被陈年垃圾堵塞,不能正常排水。他与周围住户多次协商未果,难题无法破解。网格员马延红就把这事儿带到了社区“两说一联”调解室。这里有社区志愿者组成的社区能人库,汇聚了社区内处理问题经验丰富、解决问题能力较强的能人和行家里手们,专门为社区居民分忧解难,服务办事。刘师傅的难题在社区能人们的多方调解下,最终由7户相关住户共同出资出力圆满解决,把矛盾化解在社区内。

“十三五”期间,我市充分挖掘公益慈善类、社区服务类社会组织参与社区治理。仅宝塔区31个城市社区就培育发展近90家社区社会组织和志愿者服务队伍,开展文明引导、环境卫生整治、义诊急救、治安巡逻、矛盾纠纷调解等形式多样的志愿服务活动,让大家的事情大家议,大家的事情大家定,大家的事情大家办,实现社区居民共建共治共享。其中又以党员先锋模范志愿者为主导,积极主动开展社区“微治理”,把党的领导和党的建设根植基层、根植群众,让社区治理更加有活力。

记者了解到,“十三五”期间,我市共建成标准化示范社区32个、智慧社区14个,建成农村社区服务中心100个,城镇社区服务站14个,社区室外活动广场1个,城镇社区服务设施实现全覆盖。全市社区工作者积极创新服务模式,不断健全社区治理体制,持续增强社区服务能力,将一个个社区打造成百姓安居乐业的幸福家园。(记者 刘 彦)

来源: 延安日报

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